Kukapa ei pidä tilausten vastaanottamisesta ilmaiseksi, eikö? Jos haluat vastaanottaa tavaraa yrityksiltä, on olemassa muutamia vaihtoehtoja: voit tilata suoraan, tilata uutiskirjeitä tai valittaa rikkoutuneesta tuotteesta. Koska tuotemerkit haluavat olla tyytyväisiä ja tyytyväisiä asiakkaita, he todennäköisesti lähettävät sinulle mitä pyydät.
Askeleet
Tapa 1 /4: Kirjeen kirjoittaminen
Vaihe 1. Selvitä yrityksen osoite
Tämä on vaikeampaa kuin miltä se kuulostaa! Aloita katsomalla tuotepaketin takaosasta tai yrityksen verkkosivustolta, löydätkö osoitteen tai postilokeron.
Kun käytät perinteistä kirjeiden lähetysjärjestelmää, erotut, kuten harvat tekevät edelleen
Vaihe 2. Kirjoita henkilökohtainen huomautus saadaksesi enemmän huomiota
Kerro meille, miksi olet heidän tuotteidensa fani, tai jaa hauska ja henkilökohtainen muisto. Tee sitten selväksi, että haluat näytteen, kupongin tai jotain sellaista.
- Jos mahdollista, kirjoita käsin!
- Esimerkki huomautuksesta: "Hei! Pidän todella evästeistäsi ja lapsena saisin paketin vanhemmiltamme leirintämatkoillamme ja syön katsellen tähtitaivasta. Tänään, paketin syöminen tuo aina takaisin hyviä muistoja. Olisitko valmis lähettämään minulle näytteen tai kupongin? Kiitos joka tapauksessa. Terveisin Mark."
Vaihe 3. Lähetä kirje
Jos olet jo kirjoittanut ja oikolukenut kaiken, osta kirjekuori, kirjoita yrityksesi osoite ja osoitteesi. Osta leima ja lähetä se postitse. Odota nyt vastausta.
Vastaus voi kestää muutaman viikon, tai se ei ehkä koskaan tule perille. Jotta voit vastaanottaa jotain nopeammin, lisää sähköpostiosoite tai puhelinnumero
Tapa 2/4: Sähköpostin lähettäminen
Vaihe 1. Etsi yhteydenottolomake
Sähköposti ei ole niin henkilökohtainen kuin painettu kirje, mutta se voi silti toimia. Yleensä yrityksillä on yhteydenottolomake tai sähköpostiosoite verkkosivustolla.
Vaihe 2. Kehu
Korvaa sähköpostin persoonallisuuden puute muutamalla kohteliaisuudella, selittämällä, miksi pidät tuotteesta, ja tarjoamalla henkilökohtainen anekdootti. Muista tietysti pyytää ilmaistarjous viestin lopussa.
Esimerkki sähköpostista: "Hei, rakastan puhdistustuotteitasi! Sen lisäksi, että ne tuoksuvat hyvältä, niissä ei ole niin paljon raskasta kemiaa. Tiedän, että he saavat paljon valituksia, joten ajattelin lähettää mukavan ja ystävällisen viestin. Ottaen huomioon rakkauteni sinua kohtaan, eikö sinulla olisi kuponkia tai jotain? Kiitos, Raquel."
Vaihe 3. Odota vastausta
Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin yritys suodattaa kommentit ja vastaa sinulle, joten älä huoli. Vastausaika voi kestää muutaman viikon.
Tapa 3/4: Uutiskirjeiden tilaaminen
Vaihe 1. Tee tutkimusta suosikkiyrityksistäsi
Monet yritykset tarjoavat ilmaisia lahjoja ja näytteitä uutiskirjeen tilaajille. Yritys voi esimerkiksi lähettää kupongin ilmaiseen alkuruokaan ravintolassa tai 50%: n alennuksen kauppaan. Tutustu sivustoihin ja etsi tällaisia tarjouksia.
Monet yritykset tarjoavat ilmaisia tuotteita syntymäpäivänäsi, ole tietoinen
Vaihe 2. Tilaa uutiskirjeet
Aina kun löydät yrityksen, jolla on hyviä tarjouksia, rekisteröidy perustiedoilla, jotta voit saada uutiskirjeitä sähköpostiisi kuponkeilla ja muilla vastaavilla asioilla.
Vaihe 3. Peruuta tilaus, jos haluat
Saat todennäköisesti palkinnon uutiskirjeen tilaamisesta, mutta saat myös aina uusia yritystietoja. Jos et halua täyttää postilaatikkoasi tällä, etsi tilauksen peruutuspainike viestin lopussa. Ilmeisesti tällä tavalla sinut jätetään pois tulevista tarjouksista ja kuponkeista.
Menetelmä 4/4: Valitus tarvittaessa
Vaihe 1. Tunnista ongelma
Joskus asiat jäävät huomaamatta laadunvalvonnasta ja viallisia tuotteita myydään. Siinä tapauksessa sinulla on kaikki syyt valittaa. Koska he haluavat tehdä asiakkaat onnellisiksi, tuotemerkit lähettävät usein kuponkeja ja ilmaisia näytteitä näissä tapauksissa.
Tietysti valittaa vain silloin, kun sinulla on todella ongelma. Ole eettinen! Teet myös hyvää yritykselle, joka on tietoinen tilanteesta
Vaihe 2. Valita SAC: lle
Etsi asiakaspalvelun yhteydenottolomake yrityksen verkkosivustolta ja tee valitus suoraan. Selitä ongelma ja tee selväksi, mitä haluat nähdä tapahtuvan. Valmistaudu lähettämään ostokuitti tai erätiedot; on hyvä olla pakkaus tai laatikko käsillä.
Jos haluat vastaanottaa tuotteen ilmaiseksi, tee tämä selväksi: "Huomasin tuotteessa ongelman äskettäin. Se maistui oudolta, ikään kuin se olisi vanha. Voisitko lähettää minulle uuden tuotteen tai kupongin?"
Vaihe 3. Ole ystävällinen ja ymmärtäväinen
Kuten sanonta kuuluu, "ystävällisyys synnyttää ystävällisyyttä". Ajatuksena on tehdä selväksi, että ongelma on olemassa, mutta sinun ei tarvitse olla töykeä tai epäkohtelias. Mitä mukavampi olet, sitä suuremmat mahdollisuutesi saada lisäkustannuksia haitoista. Jos se on töykeä, työntekijä tekee vain vähimmäisvaatimuksen, eli vaihtaa tuotteen.